👉📢💊🩻🩺🫵😡🤬Bom dia, Portilho, Estive na Secretaria Municipal de Saúde.
Portilho nesses últimos dias, buscando informações sobre uma cirurgia pela qual já realizei até os exames pré-operatórios.
Como qualquer cidadã que depende da saúde pública, fui até lá esperando atenção, esclarecimento e respeito. Mas, infelizmente, o que recebi foi descaso.
As atendentes da recepção não fizeram sequer o básico: não pediram meus documentos, não olharam meu nome no sistema, e nem demonstraram interesse em buscar quem pudesse me orientar.
Apenas me disseram que havia uma pilha de guias, e que, se a minha estivesse lá no meio, iriam me ligar no dia seguinte.
Saí de lá me sentindo frustrada e desrespeitada.
Nós, pacientes, vamos até a Secretaria porque estamos precisando, porque confiamos na saúde do nosso município.
E é muito triste perceber que, muitas vezes, a porta de entrada desse serviço não nos recebe com a devida atenção.
Além da má vontade no atendimento, o que mais me incomodou foi a forma como fui tratada: com frieza, cara fechada e nenhuma sensibilidade.
E sei que não sou a única. Outras pessoas que conheço e que também passaram por lá relataram situações semelhantes.
É como se estivéssemos incomodando, quando, na verdade, estamos apenas exercendo nosso direito de buscar informação e cuidado.
Já vi tempos melhores ali dentro. Já fui atendida por pessoas mais humanas, mais comprometidas com a população.
Por isso, deixo aqui meu pedido: que a Secretaria olhe com carinho para essa situação, converse com suas equipes, e peça mais empatia no atendimento.
Sei que essa crônica pode não agradar a todos, mas ela representa um sentimento real, de uma cidadã que só quer ser tratada com dignidade.
Espero, de coração, que esse desabafo possa servir como um alerta para melhorar o que ainda precisa ser corrigido
Essa secretaria da saúde e um verdadeiro descaso com a população, não sei se continua mais tinha uma secretária uma tal de Aira (se diz escritora) parece um animal da pior espécie de tão sem educação…
Parabéns portilho.
Independente de ser a favor ou contra a administração..tem que divulgar as reclamações.
Tem muita coisa errada acontecendo na administração…..o prefeito tem que saber
O povo quer tudo na hora e ser tratado a pão de lo so pq é serviço público, em qualquer lugar na cidade nao tem essa pompa toda pra atender igual eles querem.
Não é você quem está doente. Acorda puxa saco.
Verdade ja fui atendidas por elas e foram totalmente sem atenção e mau educadas acho que elas deveria se mais gentil e educadas com nos pacientes.
Bom dia portilho, só tenho a agradecer a secretaria, atendimento como nunca tivemos. Nos ajudou muito com todas as demandas a ela repassada. Sempre prestativa, nos passou seu whatsapp pessoal e sempre demonstrando interesse nos casos. E não comos conhecidas nem parentes rsrsr é apenas o compromentimento dela em trazer mais qualidade nos atendimentos.
Quanto ao atendimento ao publico dos funcionarios, sempre vai ter os mal educados e os que acham que estao fazendo favor a ppulação. cabe a administraçao advertir esses funcionarios, para assim eles darem mais valor ao trabalho.
Mas muita coisa melhorou muita mesmo! O que esta incomodando nessa administraçao é que eles nao vivem de asfalto mas sim de coisas que a população realmente precisa, moradia, saude, educação.
Portilho…..Esse povo só reclama….
Estou na ponta do Setor de Saúde em Patrocínio e te AFIRMO que o trabalho dessa Secretária de Saúde é Excelente……..realmente bem superior à gestão anterior.
Atual Secretária de Saúde é extremamente dedicada à condução dos trabalhos para que seja feita da melhor maneira possível, dentro do possível.
Sejamos justos e devemos elogiar quando há de elogiar.