Falta de transparência na Santa Casa de Patrocínio
revolta população
Uma situação que tem gerado revolta entre os moradores de Patrocínio é a dificuldade de obter uma informação simples na Santa Casa: saber qual médico está de plantão.
Segundo diversos relatos, quando o cidadão liga para o hospital, a informação não é fornecida por telefone, obrigando a pessoa a ir até a unidade apenas para descobrir quem está atendendo.
A prática tem sido alvo de críticas por causar transtornos desnecessários, principalmente para idosos, pessoas com dificuldades de locomoção e familiares que buscam orientação antes de sair de casa.
Em muitos casos, o paciente precisa decidir rapidamente onde procurar atendimento, e a falta dessa informação dificulta essa escolha.
Não se trata de pedir informações sigilosas sobre pacientes, mas apenas de saber qual profissional está escalado no plantão.
A transparência e o bom atendimento devem fazer parte da rotina de qualquer instituição de saúde.
É preciso que a direção da Santa Casa reveja esse procedimento.
Informar quem está de plantão por telefone pode evitar deslocamentos desnecessários, economizar tempo e demonstrar respeito à população.
A comunidade espera que o hospital adote uma postura mais transparente e acolhedora, afinal, quem procura uma unidade de saúde já está enfrentando um momento de preocupação e não deveria encontrar mais uma barreira para conseguir uma informação básica.
