👉🏻🏥🚨😢 UPA 24 HORAS! MAS QUEM REALMENTE MANDA? “AÍ, MEU DEDO QUEBRADO!” 😢😞
Mãe reclama, com razão, da demora no atendimento e da falta de informações sobre o filho após acidente de moto
Uma situação que revolta e preocupa familiares voltou a ser relatada neste domingo, 13/09, na UPA 24 Horas.
Segundo a mãe, seu filho João Paulo, trabalhador, sofreu um acidente de motocicleta depois que um cão solto na rua teria provocado a queda do motociclista.
E aí começa a outra parte da penúria: dor, sofrimento e uma longa espera por atendimento. 😢
De acordo com o relato da mãe, o filho estaria há mais de cinco horas aguardando atendimento, enquanto ela, que acompanha o paciente, afirma ter enfrentado dificuldades para conseguir acesso ao próprio filho e informações sobre seu estado de saúde.
Segundo ela, teria sido impedida de entrar ou obter informações por funcionários da unidade, incluindo profissionais responsáveis pelo setor.
Aí fica a pergunta que não quer calar:
👉🏻 UPA é 24 horas para atender o paciente ou 24 horas para a família ficar esperando e tentando descobrir o que está acontecendo? 🤔
E o famoso “aí, meu dedo quebrado!” deixa de ser brincadeira quando existe uma pessoa sentindo dor, esperando atendimento e uma mãe aflita sem conseguir informações. 😞
⚠ Importante: as informações sobre a demora e as dificuldades de acesso são relatos da mãe do paciente e precisam ser apuradas pela direção da UPA e pelos responsáveis pela Saúde.
A reclamação, porém, levanta novamente uma questão que merece atenção: o atendimento precisa ser humanizado, ágil e transparente, principalmente quando familiares procuram informações sobre pacientes em situação de dor ou vulnerabilidade.
Portilho.Online vai acompanhar o caso e aguarda uma manifestação dos responsáveis pela UPA e pela Secretaria Municipal de Saúde.
🗣 Pronto falei! Pronto estralei!
Se está acontecendo, o povo tem o direito de reclamar — e o poder público tem o dever de explicar e, se necessário, corrigir.
