📢💥🤔👎🚧🚨😱🏍ALEMÃO MOTO!!! RECLAMAÇÃO!!! !Oi Portilho, tudo bem?
” DIANTE DO EXPOSTO”…
Meu nome é . tenho uma reclamação a fazer de uma oficina aqui de patrocínio.
Portilho, no dia 01/04 a moto da minha filha estava com a ignição estragada, ligamos para o alemão motopeças, na parte da manhã me cobraram R$15,00 para buscarem a moto, concordamos que viessem apenas as 13:00 da tarde pois não conseguiam buscar na parte da manhã.
Trocaram a ignição e alguns momentos depois informaram que o rolamento da moto estava estragada, como não ouve resposta nos ligaram então por meio da ligação pedimos para arrumarem e mandarem entregar a moto o pagamento foi feito deu um total de R$220,00.
Portilho, Hoje foi levada novamente pra lá para trocar o óleo e arrumar a corrente da moto que estava com um probleminha no parafuso, chegando lá foi informado novamente que o rolamento estava quebrado sendo que desde o dia que houve o concerto do rolamento a moto não foi utilizada.
Então foi informado que apenas o rolamento central estava quebrado e que os outros dois haviam sido trocado, os funcionários entenderam a situação foi mostrada o histórico da conversa que eles apagaram pra eles mas nós mantivemos as mensagens, o gerente mandou trocar o rolamento porém que era pra tirar foto da moto que não iriam mais nos atender, retiram foto da moto e da placa.
Portilho, Não houve pedido de desculpas por parte da oficina e minha filha e meu marido foram tratados como os errados da história.
Já tínhamos costume de mandar arrumar lá, porém hoje foi tivemos esse transtorno e ainda fomos tratados como se tivéssemos enganando a oficina, sendo que o erro foi cometido por eles fora a falta de educação que tiveram com eles.
Por lei eles podem fazer a retirada de fotos da moto?
PRONTO, FALEI!!!
👉📢👍🔍🕵🚨” Só sei uma coisa, as notícias me persegue”.
👉✍👍 Se não está no Portilho…. 🚀Não está no mundo 🌍🚀”.
Por: José Maria Portilho Borges (Jornalista)- MTB: 18.144/MG.
As vezes é um mal entendido, pra mim é uma das melhores oficina de moto de patrocínio, arrumo moto lá a mais de 10 anos, nunca tive problema, e aposto que se tivesse ido lá e conversado pessoalmente tinha resolvido o problema.
Boa Tarde, eu sou a Dona da Moto. Fui la hoje, e Pedi para arrumar umas coisas que estavam quebradas, que seria a troca de olheo, a corrente, e trocar o esticador da corrente. No entanto, pedi que fizessem só o que eu HAVIA pedido, porém continuaram insistindo que iria estragar! Sendo que duas semanas atrás eu havia pedido para minha mãe arrumar a ignição pois estava com defeito, e eles foram mecher no rolamento, que seria na roda de trás. Mas como temos o costume de arrumar sempre lá, confiamos em sua palavra. Porém hoje fui la e disseram que eu precisava trocar novamente o rolamento que estava quebrado. Desconfiada da situação, mandei mensagem para minha mãe informando a situação, onde eu estaria sendo coagida, onde apontavam que eu estava errada sobre a situação da MINHA moto. A questão é pagamos o valor para trocar o rolamento da moto, e duas semanas depois me informaram que eu teria que trocar o mesmo rolamento. Onde está a credibilidade dessa oficina com o cliente??
Querem ganhar a confiança do cliente com mentiras?
Sai do fake alemão motopeças
Já aconteceu comigo, levei minha moto pra troca o pneu que estava furado ,a cama de ar estava furada eles falaram que trocaram e colocou uma nova ,daí quando fui buscar questionei aonde estava a velha que eles tinha tirando da moto pois eu queria trazer pra casa eles invetaram um tanto de desculpas falando que já tinha jogado fora blz ,trouxe a moto e levei em outra oficina pedir pra tira o pneu e olha se tinha outra caman de ar nova ,resultado eles só repedaram a velha e cobrou preço de uma nova ,até meu marido teve que ir lá briga por que como sou mulher eles acham que a gente não entende nunca mais levei nessa oficina .
Essa deydy é fake…só para proteger essa bagaça de oficina…patrocinio não tem opção. Oficina cara para caramba não tem concorrente.por isso abusam do preço.
Acredito eu que em primeiro lugar deveriam ter tentado resolver o problema com educação e não causar mais transtornos para os clientes e possivelmente para si. Creio eu que para uma oficina funcionar devem estar seguros sobre os seus funcionários e sobre o que estes fazem.acredito que o problema realmente foi causado pela oficina pois dá pra perceber pelos prints que: de 14:45 – 14:55 o problema do rolamento foi detectado
E já às 15:37 o pagamento foi feito então provavelmente acredito que o pagamento foi feito durante a entrega da moto, sendo assim acho que o cliente deveria ter questionado o pouco tempo que gastaram pra realizar o concerto.
No momento da entrega da moto estávamos mechendo com construção, então não reparamos o horário, pois além da contrição tínhamos duas crianças dessa forma não reparamos no horário, fora que não é a primeira vez que arrumamos lá então de certa forma eles tinham nossa credibilidade então não tinha muito o porque desconfiar, pois sempre arrumamos lá
É vergonhoso imaginar que o cliente foi a procura de solução e arrumou mais dor de cabeça
É preocupante pensar que vai resolver um problema e volta com dor de cabeça tanto pelo mal atendimento quanto pelo serviço que foi prestado de forma errada.
Será que esqueceram de trocar o que eu duvido muito?
Sempre arrumo minha moto lá e não tenha nada a reclamar nem do atendimento e nem do trabalho. E ao contrário de muitas concorrentes não ficam enrolando, cumprem datas e prazos. Deveria ter procurado pra conversar e resolver. Denegrir a imagem de um comércio ao invés de resolver ganha nada com isso, e se tivesse ido em outro lugar poderia ter sido um problema de verdade.
Eu acho que está pessoa fez o certo ao contar ao mundo sua experiência deste comércio para alertar outros sobre a veracidade do estabelecimento. Não está desnigrindo a imagem do comércio, e sim está contando a sua indignação de como sua filha, e seu marido foram tratados no estabelecimento. Fora a Humilhação que passaram por terem que EXIGIR que o trabalho que foi pago anteriormente, que não fora realizado, fosse realizado.
Loja Caloteira e ainda se negam a emitir cupom fiscal. Indo em desacordo com a Legislacão, configurando crime de sonegação fiscal. Cara deles fazer isso!!
Por isso só arrumo com o Dimas na senio motos! 03430990627 tai o telefone pra quem quiser,o atendimento é ótimo, ele é a esposa muito honesto.so arruma o que realmente precisa ainda envia foto das peças estragadas. Chama ele aí que resolve pra ti. 34 988626080 o melhor da regiao
A oficina tem que ver o que aconteceu e pedir desculpas, pois todo mundo erra ,mas tem que respeitar .o consumidor
Essa é a mais cara da região. Além de ser amiga dos pilas q trafegam com moto de trilha na área urbana. Não passo nem na porta….
Essa oficina é muito mesticulosa, calculista, e presunçosa, onde mentem e roubam. Fazem notinha onde dizem que há a troca das peças quebradas, porém as peças antigas , ainda continuam ali. E ainda a falta de Ética no serviço, e com os clientes. Deveriam fechar o local! Além dentre estes fatores, quando realmente trocam a peça quebrada, vendem para ferro velho.!
Realmente este local é digno de estar na nossa cidade? Patrocino