Essa loja magazine Luiza de Patrocínio é um enxurrio de reclamações, denuncias, mercadorias com defeito e até celular bloqueados em inglês faz vitimas e a loja não resolve.
A melhor orientação que possamos repassar aos consumidores e a população que saia fora dessa loja magazine Luiza, existe outras lojas na cidade que o atendimento não é tão enganoso e enganador de clientes como do magazine Luiza.
Se até o PROCON não resolve, olha bem a “barca furada” que você entrou ou pretende entrar comprando nesta loja; leia bem o relato que essa cliente esta passando quando comprou um telefone da Apple para sua filha.
👉👉👉👉⚖⚖⚖Na verdade, o Procon fez todo o procedimento possível e necessário porém a Apple não quiz solucionar a demanda da consumidora razão pela qual a mesma foi orientada buscar o juizado de pequenas causas.
Olha a “via-sacra, penúria, padecimento, humilhação desprezo empurra empurra1” para resolver e não resolvem a questão. Lembre-se dessa loja magazine Luiza.
Portilho boa tarde eu queria fazer uma reclamacao a minha filha comprou um celular no magazine luiza e quando fez 8 meses que ela comprou o celular.
Portilho, o celular dela foi bloqueado nao faz chamada nao recebe chamada nao funciona a Internet movel, ela olhou no sistema o celular foi bloqueado nos Estados Unidos pela operadora americana.
Portilho, e ela entrou em contato com a anatel a anatel mandou entrar em contato com a apple ela ligou na apple eles falou para ela ligar na operadora americana ela ligou eles falou que tem que arrumar alguem que fala inglés.
Portilho, ja acionei o Procon o pessoal do Procon mandou eu procurar um advogado de pequenas causas fui no Magazine Luiza eles falaram que a loja nao pode fazer nada convesei com a gerente ela fez pouco caso.
Portilho, e nao tenho condicoes de pagar advogado particular eu exigi que trocasse o aparelho eles nao queria trocar entao nao vou pagar as parcelas vou ligar na central do cartao de crédito e explicar tudo.
Portilho, queria que voce me ajudasse por favor nao tem como continuar pagando um celular sem estar usando nao tem serventia para nada so vou continuar pagando as parcelas enquanto nao resolver.
Obrigado segue as fotos dos papeis que peguei no PROCON…
PRONTO FALEI!!!
🙄🤔😧🙄😱😷⚰⚰⚰⚰RESUMO:😷🤧🌡💉💊🔬🛍🌡USE MÁSCARA E FICA EM CASA!
Por: José Maria Portilho Borges (Jornalista)- MTB: 18.144/ MG.
Um celular bloqueado depois de 8 meses de uso, se o Procon acionou a Apple e a Apple não conseguiu solucionar é porque não está dentro das normas do consumidor , agora é fácil usar um celular 8 meses e culpa o procon, a gerente da loja, os funcionários menos quem usou o aparelho e mexeu no que não devia a ponto de bloquear! Aff o ser humano anda muito irresponsável, como que funcionários do magazine luiza ou de qualquer outra loja vai trocar um aparelho bloqueado depois de 8 meses de uso!! Tá fácil não!
Procon tentou solucionar , como nao conseguiu ela podera entrar com pequenas causas e ainda pedera ser indenizada pelo transtorno ja tive casos assim !! Sera um prazer te ajudar !!! LEIA VOCE O CODIGO do CONSUMIDOR !!! Espero ter ajudado !
Não sei sobre o caso não, mais um aparelho caro como esse, 8 meses de uso ainda está na garantia querido. Tá louco??
IFONE É UMA BOSTA!
COMPRA XAOMI QUE RESOLVE
kkkkk cada um usa a marca que quer…. vai ser jacúuuu…. Se fosse o xaomi o problema seria com a operadora Chinesa daí teria que procurar um interprete do idioma mandarim… kkkkkkkk, é só uma sátira sobre seu comentário seu jacúuuu
Era só o que faltava. O que a loja tem a ver com isso? Sempre compro no Magazine Luiza na loja física e pela internet e sempre fui bem atendida. Adoro comprar deles, loja super confiável.
A loja tem tudo a ver !!! Vai la reclamar de algo e me conta como vc foi tratada !!!
Repare bem, ficam falando de chip da besta . Notaram que todo mundo tem celular?
Dona do aparelho !!!
Se meu aparelho e de industria brasileira , como vcs q estao julgando acima me explica o pq uma operadora americana fez o bloqueio do IMEI do meu aparelho se meu aparelho e de industria brasileira , o magine luiza tem culpa sim de me vender um aparelho de industria brasileira. E ser bloqueado por uma empreda americana fora do brasil , vcs juldadores e criticadores me expliquem isso , vc comprar um açarelho caro para poder trabalhar ter seu salario pq dependo de celular para ter meus clientes, pois a apple e uma marca otima , queria que fosse com vcs se vcs tambem nao iriam correr atras do direitos de vcs , entao antes de julgar ou criticar se colocam no lugar de quem esta passando por isso , hj foi cmg amanha pode ser com vcs , entao por favor nao tenho mada contra o magazine luiza ja tive um aparelho de la e nao tive problema , mais para resolver problemas eles nao resolvem , agora esta nas maos do advogado !!!! Mundo ta cheia de pessos para criticar mais para ajudar sao poucos , sejam humanos !!!
Parece até que reclamar aqui no Portilho vai resolver, e magazine Luiza não tem culpa e já comprei e nunca tive problema
Ifone brasileiro??????
E muito facil voces falar voces nao da valor no suor de voces ainda mais com a crise que estamos vivenciando e facil ficar julgando os outros as vezes ela nao mexeu no celular voces falam as coisas se tiver certeza dinheiro nao cai do céu não
Melhor loja dentro de Patrocínio pra comprar não tenho nada contra agora tem pessoas que são mais besta que tudo
Com certeza, principalmente quem sempre pública fofoca sem apurar, igual esse imbecil do “site’
Pessoal, antes de apedrejar a pessoa, tenham mais empatia. Se a cliente comprou o celular e o mesmo possui garantia, esse tipo de problema entra nos requisitos da lei do consumidor. A garantia serve para te resguardar de problemas e/ou mal funcionamento no período determinado, ela não está errada em questionar a loja sobre o problema e pedir a troca ou a manutenção do aparelho (lembrando que as lojas possuem os próprios técnicos de fora para isso). Quando se trata de empatia, tentem imaginar vocês, trabalhando meses para comprar algo que deseja, e em pouco tempo, para de funcionar, mesmo com a garantia, isso é muito angustiante e constrangedor. Para a moça que passou isso, sugiro sim, entrar com a ação pelo PROCON, procurar um advogado de pequenas causas pelo Fórum ou Estado (lembrando que, estes são gratuitos), entrar em ação contra a loja por danos morais (lembrando que, este é explícito o dano por imagem e constrangimento) e esperar o posicionamento da Apple, mesmo que seja judicialmente. Esse tipo de causa para o consumidor, com requisitos que se enquadram na garantia, são causas ganhas, não se deve ter receio de entrar, e sim, deve continuar pagando as parcelas, pois, um problema não se resolve com outro. Muitas lojas vendem aparelhos electrónicos defeituosos, ou, que receberam de volta após o consumidor não querer o produto (lembrando dos 5 dias úteis de devolução em compra física obrigatória nos direitos do consumidor), tentem prestar atenção no que compram, exigem ver nota fiscal, estado do aparelho, se o mesmo chegou na caixa, se a caixa foi violada ou não, se os acessórios estão todos funcionando bem. Enquanto estiver resguardado pela lei, não tem que se preocupar !
Nao sei sobre o aparelho em questão, mas o atendimento dessa loja é PÉSSIMO! tive um problema com um celular comprado na loja, depois de 10 dias parou de funcionar simplesmente me passaram um 0800, ainda se comportaram como se estivessem fazendo um favor! pode ate não ser da ossada deles resolverem certas situações mas a orientação e a prestatividade com o cliente que confiou em compra na loja tem que ser oferecida de forma adequada ! fora que os vendedores te levam a exaustão para fazer a venda casada de garantias estendidas. o telefone em tao nem se fala. O site é ótimo, as lojas de Uberlândia e patos que pude ir também são prestativos e educado, agora aqui é uma vergonha.
Coisa mais simples, leve todos os documentos no FORUM que eles lá iram providencia tudo para você e gratuitamente, basta chegar na entrada e perguntar o guarda ou qualquer pessoa la, aonde fica protocolo pequenas causas. Coisa mais simples. Boa sorte
Não sabia que o magazine luiza fabricava celular kkkkkkkkkkk se resolve com a apple porra
CLIENTE SEM NOÇÃO
PESSOA NAO SABE MEXER NO APARELHO BLOQUEIA O CELULAR E A CULPA É DA LOJA FAZOFAVOR…JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS É GRATUITOOOOOO NÃO PAGA .. VAI LÁ RECLAMAR DO JUIZADO ESPECIAL SE NÃO CONSEGUIR RESOLVER O PROBLEMA
Magazine Luiza é a melhor loja da cidade sem dúvida alguma .
Que culpa a loja tem se os retardado não conseguem usar o compram ?
Loja é uma m…vendem usando CPF de outros e depois ainda ameaçam. A gerente não resolve nada, não sabe de nada só no site. No o8oo ai vc ja sabe o que acontece. Propaganda enganosa. Nem na porta passo.
Tem a garantia que a loja e a fabricante tem que dar do aparelho, manda para a garantia e eles verificam e fazem a análise.
Não sei sobre o caso não, mais um aparelho caro como esse, 8 meses de uso ainda está na garantia querido. Tá louco??
Amiga! Sinto te informar, mais se você não procurar as pequenas causas ninguém vai consegui te ajudar, nem vendedor, nem gerente nem a dona da empresa, porque quando um emei e bloqueado só o fabricante desbloqueia que no caso é a Apple, se eles não quiseram te ajudar você precisa ir para as pequenas causas mesmo! O bloqueio de um emei trata- se de algo sério na procedência do aparelho, como tentativa de roubo ou de rackers! Vai no fórum!
Vendedores nota 10, porém o que arrebenta com o cliente é o pós-venda…começando na fila do caixa pra pagar…passando pela gerencia sem preparo para lhe dar com eventuais situaçoes…chegando até o setor de entregas e trocas….faço aqui uma crítica construtiva…atenção Diretores do Magalu….estão deixando a desejar no pós venda…ninguem dá solução…ninguem assume o problema…ninguem se importa com o cliente…talvez alguem da supervisao da loja devesse se passar por cliente, pra sentir na pele…e ai sim corrigir, sem demitir…mas CAPACITAR os colaboradores do pós venda! Eu falo com propriedade, passei por problemas depois da compra de um produto nesta loja de Patrocinio/MG, e olha…chega a ser desesperador…
Boa tarde!! Para um aparelho ser bloqueado..tem que ter feito algo de muito errado..(NÃO BLOQUEIAM SEM MAIS SEM MENOS)
Eu compro muito no magazine e todas as vezes que tive produtos estragados teve solução, as vezes a falta de conhecimento gera transtornos, o fabricante tem prazo para trocar o produto a loja também, não é só chegar lá e deixar o produto, a maioria dos produtos tem que ser postado é isso deixa a gente indignado, eu mesma já postei telefones da Samsung 2x , mais isso não é culpa de A e nem B e código de defesa, e a lei a ser cumprida! E quando não está sendo temos os órgão legais! Gerente, vendedor, atendente, caixa e são todos funcionários a loja não é deles eles não podem sair trocando os produtos assim quando nós clientes queremos! Vai para as pequenas causas moça nesse caso só eles poderão te ajudar!
Pequenas causas nao precisa de advogado… Basta procurar a secretaria do juizado e e fazer o pedido…
Dica: faça uma bela reclamação no site Reclame Aqui, pode ajudar e eles depois de solucionar o problema, ainda mandam um voucher pra vc tirar a reclamação.
Então você deu sorte ,porque na maioria das vezes que entrei lá, não apareceu um vendedor pra me atender ,eu fui embora .
Acho é pouco , fica comprando essa bosta de telefone pra ficar aparecendo para os outros. Agora chora com essa bosta de iphone . Pior telefone que existe. So presta la nos EUA , aqui um Nokia tijolao é melhor.
Tenta fazer o desbloqueio seguindo os passos do site
https://pt.fonelab.com/resource/unlock-tmobile-iphone.html
É muita chateação mas moça tenha calma que seu caso é causa ganha. Pode demorar. Corra atrás dos seus direitos na justiça vai contra a T-Mobile. Essa operadora americana vende iPhones bem mais barato porém vem bloqueado, igual a algumas operadora brasileira.
Putz só rendeu comentário ruim…
Magazine Luiza de ptc é péssimo o atendimento. Porém nesse caso eles não tem culpa. Não quer ter problema compra só do site deles, que é mais barato que o site. Moça, entra na justiça e pede outro aparelho ou reembolso
Fui mo forum porem o advogado da defensoria pública não está atendendo vergonha como que nós pobres vai pagar advogado aff
Loja tem nada haver com o problema não. Quem tem que resolver isso é o fabricante. A não ser que a loja importou o celular de maneira ilegal, o que eu acho difícil, aí é problema da loja. Juizado de pequenas causas não precisa de advogado. Sugiro vc comprar um celular pra ir usando, enquanto rola o processo. Se sua filha não fez nada de errado, provavelmente vc vai ganhar uma boa indenização.