Cliente da rede ELETROSOM reclama de mau atendimento, mercadoria que é entregue, taxa de cobrança de montagem, “telefone mudo” etc etc.
É tão vergonhoso para uma importante rede de loja como a ELETROSOM tentar enganar a consumidora que esta querendo apenas seu direito.
Deixo aqui o mesmo espaço para que a rede loja se esclareça dessas safadeza em questão.
Não é possível que em pleno 2018 clientes seja refém de uma loja ou mesmo de seus vendedores (a).
Vergonha é mato!!!!
DESABAFO DE UMA CLIENTE!!!
Oi portilho, bom dia…
Não sei se mais alguém já teve esse problema ou se foi só eu quem está sofrendo com essa falta de respeito.
👉👉👉🤔🤔😱😱Minha mãe comprou uma mercadoria na loja Eletrosom, no valor de $200. Essa quantia foi paga a vista no cartão débito no ato da compra.
Ela comprou um produto que requer montagem, a informaram que precisava pagar taxa de montagem, então ela pagou $20.
🤔🤔🤔🤔👉👉👉👉🤑🤑🤑🤑🤑Dinheiro que foi entregue para vendedora. Acontece que essa compra foi realizada no dia 28/11/18 e até hj (20/12/18) quase um mês depois, ela está com o produto na Caixa, desmontado!!!!!!
👉👉👉👉👉🤔🤔🤔😠😠😠Eu já fui na loja conversei com a vendedora que agendou montagem, porém ninguém apareceu.
Minha mãe foi novamente, falou até com o gerente que garantiu montagem na segunda-feira (17/12) porém até agora ninguém apareceu.
Estou há duas semanas ligando no fone da loja (3831-6000) porém ninguém nunca atendeu esse telefone. Passo o dia pendurada no telefone ligando, mas chama até cair.
Liguei para o SAC da rede Eletrosom, porém para abrir reclamação, preciso mandar cópia do comprovante da taxa de montagem, mas a vendedora NÃO FORNECEU ESSE COMPROVANTE PARA MINHA MÃE.
O valor de $20 destinado a montagem foi paga em espécie para a vendedora Marilucia Aparecida, porém a mesma não emitiu um recibo para isso, portanto não podemos nem abrir reclamação.
O fato é que, minha mãe comprou um produto, pagou a vista por ele, pagou taxa de montagem, e quase um mês depois ainda está com o produto na Caixa num canto da sala.
A loja física não atende a porcaria do telefone e mesmo indo presencialmente por duas vezes, ninguém resolveu nosso problema.
É um absurdo o que estão fazendo. É um descaso muito grande com o cliente, principalmente um cliente assíduo e antigo como é minha mãe.
E é um absurdo tbm uma loja daquele porte não atender um mísero telefone.
👉👉👉👉🤔🤔🤔🤔Vou agora a tarde no PROCON abrir uma reclamação, porém nem sei se será possível, pois como disse, aproveitaram que minha mãe estava sozinha e não agiram corretamente com ela e não lhe forneceram o comprovante de pagamento da montagem!!!!!
Estou indignada com o péssimo atendimento e o descaso dessa loja. E até gostaria de saber se mais algum patrocinense passou por isso com a mesma loja.
É lamentável, já que é uma loja renomada e antiga na cidade.
Desde já, agradeço o espaço, Portilho. Tenha um ótimo dia.
Por isso que muitos anos deixei de comprar nessas lojas aqui de patrocínio, além do elevado preço, tem um atendimento horrível, só compro pela Internet, tem mais de cinco anos que compro pela Internet, nunca tive problema, com mercadoria e montagem, nas lojas de patrocínio se vc não chegar bem vestido ou de carrão, vc não será bem atendido, ainda ficam falando para dar preferência às lojas daqui, como com um atendimento desse e com essa assistência dessa, por isso que nada nessa cidade vinga.
Não generalize também, se não foi bem atendido em uma ou outra loja, não deve culpar todas as demais, procure conhecê-las melhor antes de falar por elas, sou muito bem atendida nas demais de origem daqui da cidade!
Nossa como assim que falta de respeito com o cliente,sim caiu muito a qualidade e principalmente o atendimento estive em uns das loja em Monte Carmelo na loja não tinha ninguem na parte da manha tinha um um vendedor nos celular outro vendo um catalago e uns 4 rindo auto e ninguém veio me atender dai sai todos me viram e mesmo assim continuaram do mesmo jeito.bom achei ridículo não querem vender fui em outra loja fiz minha compra paguei a vista e fui muito bem atendida.
O trem lá tá veio não entregamos ainda p gerente correr de vc
Chega lá e dá uma de doida apronta um escândalo para ver se não vão montar rapidinho tem coisas aqui no Brasil que infelizmente tem ser no grito
Tive esse problema tbm. Comprei 1 som e eles me mandaram 1 de mostruário todo arranhado e cheio de poeira. Levei 1 adgado comigo la na loja e eles me deram outro som porém até mais caro que havia comprado. Essa semana fui na novamente e andei a loja toda olhei alguns produtos mais NÃO teve 1 vendedor(a) que veio ATÉ a mim perguntar o que precisava. Tinha vendedores sentados nos sofás conversando cm outros vendedores e mexendo no telefone. Atendimento nota 0
Junte toda documentação comprovando a compra, procure o PROCON, caso não seja solucionado procure um advogado entra com ação, com certeza causa ganha, o consumidor não pode ser prejudicado.
Tive o mesmo poblema os entregadores me entrrgaram na maior educacao mas quando foram montar foi uma demora quase levei o guarda roupa de volta no meu carro e joquei na cabeca do gerente
Atendimento em Patrocinio é muito ruim em todos os seguimentos, parece que voce esta fazendo o favor de compra nas lojas, porra senao trabalhar tem uma fila imensa de pessoas desempregadas e mais capazes do que essas que estao ai no comercio. Ha tempos que deixei de comprar nas lojas de nossa cidade, prefiro comprar na internet, tem maior variedade, produtos melhores, tratam o consumidor com mais respeito. Ou empresas e os funcionarios mudem sua postura ou sera o fim dessas lojas fisicas, alias , ja estao acabando. Recado para os vendedores aprendam a atender os clientes, desmancha essas cara de bunda porque senao tive eles voces estariam desempregados
O Atendimento da Eletrosom, só era bom, quando o Zé, era gerente…
Elle coria atras fazia de tudo.. Os Vendedores la, os Caixas sempre forão horríveis no Atendimento!!!
Quando era a Época do Ze Tudo era Bom La na ELETROSOM…..
Eles tinhão funcionários excelentes mais todos sairão… Sera Pq Em?
VAI CABAR FALINDO, NAO TEM NEM MERCADORIA LA..
Uma hora pós a postagem, o Sub Gerente da Lojas Eletrosom entrou em contato comigo informando que enviaria o montador. Conforme sua promessa, o montador veio, montou meu produto sem nenhum problema. Eu agradeço a sua atenção e o espaço do Portilho online e peço que retire a reportagem, já o problema foi solucionado sem nenhum inconveniente.
Serviço lá realmente absurdo!
Essa loja é para enganar os trouxas, preços abusivos, não entregam no prazo combinado, loja horrível desde preço até gerencia
Olha essas lojas de patrocinio é uma vergonha o atendimento, a maioria tem atendimento péssimo principalmente as lojas de móveis, falta de respeito com os clientes viu uma cara de merda os vendedores ,ninha mãe ja foi mal atendida minha família inclusive ja tive alto com uns vendedores que me vendeu prometeu o dia da entrega e nada, patrocínio tem o atendimento péssimo nessas lojas
Kkkk, correu lá montou e claro pediu pra retirar a matéria. Verdade seja dita o comércio de Patrocínio precisa urgente de uma reciclagem, umas vendedoras cara de merda, uma má vontade absurda. Tem loja que vc chegar e mal atendido pelos próprios DONOS, pq se vc não estiver bem vestido acham que não tem dinheiro pra pagar 😐
Oi comigo aconteceu o mesmo comprei o produto paguei pelo cartão podem no dia pra vender me disse que o montador da loja montava e não precisei pagar porem depois de quase um mês voltei la e me disse que o produto que comprei a loja não monta me levaram no rapaz que me vendeu o mesmo disse que nem uma hora me disse isso eu não aceitei muito bem e dentro da loja como eu estava chamando a atenção das pessoas o gerente me disse que por conta da loja mandaria o montador se pra mim estava bom eu disse que sim uma vez que comprei com a montagem fico determinado que o montador iria as 15:00 horas esperei até as 15:30 e ele não apareceu fui atrás novamente e ele me disse que o montafor veio às 15:00 e não tinha ninguém briguei novamente pela nova mentira e marcou de novo e nada dele aparecer conseguir o numero do montador e ele faz e bicos não era montador da loja cansada de brigar com a loja e suas mentiras chamei ele e veio no dia certo porem por minha conta foi um grande descaso
La é orrivel comprei uma tv fiz acordo na central de duas parcelas em atraso paguei na loja as duas e simplesmente a central não paro de me ligar dizendo que não foi feito o pagamento fui la levei o comprovante ligamos na central e até hj eles não reconhecem o pagamento eu parei de pagar de raiva mais eles não param de ligar e cobrar nossa é uma safadeza nunca que eu pago de novo o que eu ja paguei sem contar que a tv teve problemas e eles não dão assistência me falaram que se eu quiser assistência tenho que me virar e levar a tv em patos ou pagar pra por no correio é um descaso
Por favor gente não julguem as demais lojas por causa de uma. Comprei os móveis do meu bebê na Criativa Móveis ( Baby)e não tenho o que reclamar. Fui muito bem atendida pela vendedora e montaram no tempo prometido. Lembrando que o montador é um rapaz novinho e muito educado, fica a dica, dê oportunidade
para os novos que estão querendo realmente trabalhar.
Infelizmente problemas toda loja tem, não podemos generalizar!
Comprei um guarda-roupa essa semana, chegou antes do prazo de entrega. Liguei para a loja pedindo o número do montador que estava marcado para segunda-feira, dia 24/12, e ele montou hoje (21/12).
Fiquei super satisfeita!
Nunca comprei nessa loja.Gosto de comprar no Zema,lá o atendimento é bom e rápido,sem enrolação.
Gente compramos um Guarda roupa na Eletrosom a mercadoria chegou certinho mais quando o montador veio monta o guarda-roupa estava quebrado e eu estou até hoje correndo atrás pra eles vim trocar e eles foge da gente, nem quer mais atede o telefone a vendedora q mim atendeu nem q ver minhas mensagem mais ,isso já tem um mês e o Guarda roupa tá aqui do mesmo gente quebrado. Isso é um desrespeito pagamos avista e até hoje n resolveu eu n quero mais esse Guarda roupa quero o meu dinheiro de volta n compro numa mais nesta loja .Eletrosom Eu vou procurá o Procon.
Na loja do centro de Uberaba, colaboradora Helia mora junto com a vendedora Aline, como podem deixar isso acontecer, elas moram juntas l. Resolvam está situação pq está atrapalhando o andamento da loja.