Ciente reclama da falta de compromisso na entrega dos salgados que a reclamada pediu. Preocupada com a não chegada dos salgadinhos, a cliente ligou 9vamente e as “respostas sempre são as mesmas, o motoboy acabou de sair com a sua encomenda”!!!
A cliente ligou outra vez e o telefone não mais atendeu!!! A Empório das Massas situada na Avenida Rui Barbosa 149 Centro.
A reportagem entrou em contado coma empresa e as respostas…
Portilho, boa noite o que aconteceu foi um problema com a entrega, nossa entrega e tercerizada, o motoboy veio e retirou o pedido pra entregar. Mas a moto dele estragou ele disse que ficou sem bateria para nos avisar, da mesma forma não conseguimos entrar em contato com ele.
somente hoje soube que a entrega não tinha sido feita, pq como ele retirou o pedido, pensamos que ele tinha entregado.
Pedimos desculpa pelo mal entendido e pelo transtorno, foi um acontecimento atípico.
👉😱🧐🤔🤔📢🍕CLIENTE RECLAMA DO ATENDIMENTO DA EMPÓRIO DAS MASSAS”!!
Boa noite Portilho, venho através deste expressar minha indignação a respeito de um estabelecimento que nao tem o mínimo respeito e consideração com seus clientes.
Hoje no dia 28/01 as 21:00 horas da noite, pedi uma quantidade de salgados na empresa emporio das massas , quando deu 22:30 ainda nao tinha entregado meu salgados, preocupado com a demora e com uma fome anormal, liguei para saber do paradeiro do mesmo.
Em seguida uma atendente me relatou que o motoboy tinha acabado de sair com a minha entrega, pois bem fiquei aguardando, agora 23:20 da noite ligo ligo la e não atendem , por fim ja fecharam e fiquei confiante nestes salgados para servir aqui em casa e acabamos ficando no vacuo.
O motivo de eu fazer esta reclamação com vossa excelência, e pelo fato de que esta falta de respeito e consideração que eles nao tem por quem movimenta o estabelecimento que somos nós clientes.
Achei muito fora do contexto o que fizeram , deixo um recado aqui pra a Gestão do estabelecimento, que tomem mudanças quanto ao atendimento, e quanto a entregas esta desalinhado ao extremo. Desde já agradeço o senhor Portilho por manter de pé o site do povao
PRONTO FALEI!!!
👉✍👍 Se não está no Portilho…. 🚀Não está no mundo 🌍🚀”.
Por: José Maria Portilho Borges (Jornalista)- MTB: 18.144/MG.
Engraçado que a culpa é sempre do entregador né? Tem empresas que pegam o pedido e quando entregam pro entregador levar, já saiu da cozinha com 1h de atraso aí fala que o entregador já saiu. Estou falando isso porque no estabelecimento que meu esposo trabalha é dessa forma. Muitas vezes o entregador anda que nem louco pra entregar no prazo porque o pedido já estava atrasado desde a cozinha, quando chegam na casa do cliente são esculachados pela demora. Parem de sempre colocar a culpa no entregador que muitas vezes aguentam bucha de clientes e patrões porque precisam levar o pão pra casa.